A gestão de instalações para eventos, requer a existência de sistemas integrados com suporte a complexos modelos de gestão e operação.
Arena Systems é uma plataforma modular e integrada, desenhada para suporte à venda, operação e controlo de acessos de eventos em:
Disponibiliza funcionalidades para a gestão completa de eventos, nomeadamente:
Um abrangente modelo de parametrização, permite a definição de diversas topologias de 'instalações' dentro de uma mesma infra-estrutura, adequada a distintos tipos de eventos.
De igual forma, a caracterização de eventos com suporte de distintos modelos de comercialização, promoção e gestão de operação:
O suporte de eventos é coadjuvado por módulos específicos de Gestão de Entidades.
A Gestão de Entidades e os respectivos modelos de negócio são suportados por um Portal de Atendimento, disponibilizado para Atendimento Presencial, Contact Center ou WEB.
O Portal de Atendimento suporta componentes operacionais como por exemplo:
A Gestão de Entidades engloba uma plataforma de Gestão de Cartões ou Títulos de Acesso, para validação de controlo de acessos.
Disponibiliza suporte de diferentes tecnologias e interfaces:
Plataforma de Pontos / Fidelização que suporta a consolidação entre a operação das instalações e plataformas de pontos e fidelização com outras entidades.
Disponibiliza as seguintes funcionalidades:
Sistema de bilhética que permite a venda, reserva ou renovação de:
Suporta a parametrização por 'Canal' de Venda: web, presencial, centros de atendimento, etc..
Apresenta a informação sobre os lugares, (preços e localização) e disponibiliza interactividade gráfica sobre o estado de ocupação da instalação em tempo real.
Para os canais não presenciais, existe uma plataforma de impressão de títulos de ingresso gerida por tipo de título, meio de expedição e entrega.
Gestão Integrada e completa da operação:
O processo de reserva e venda de instalações para eventos de competições internacionais, obedece a regras específicas e complexas, com dinâmicas próprias, inerentes à evolução dos resultados ao longo dos torneios.
Arena System responde às necessidades específicas de emissão de títulos para eventos internacionais:
Suporte a operações articuladas com federações e UEFA em eventos como EURO 2004.
O Controlo de Acesso às instalações é suportado pela implementação de barreiras físicas do tipo:
Em todos os periféricos de controlo de acesso são instalados controladores de processo e comunicações.
Os controladores SISCON, concebidos e produzidos pela EGAPI, foram desenhados para operação em tempo real sobre um sistema integrado.
Equacionados para funcionamento em ambientes com elevados padrões de robustez, desempenho e fiabilidade, as unidades de comunicação, permitem a validação dos acessos através da comunicação com um servidor e base de dados central.
A validação e certificação dos títulos de acesso, implicam o comando e controlo de processo electromecânico de abertura de portas, barreiras, torniquetes, etc., de molde a vedar ou permitir o acesso.
Os controladores de comunicação e controlo EGAPI - SISCON são de aplicabilidade universal, não estando portanto vinculados a qualquer marca ou modelo de nenhum fabricante em particular.
No entanto, e com o objectivos de executar projectos chave-na-mão, existem parcerias técnico-comerciais com os mais importantes fabricantes deste tipo de equipamentos.